Myven 이용약관

제1조 목적

1. 이 약관은 스튜디오진이 제공하는 Myven 서비스의 이용 조건, 회사와 이용자의 권리와 의무, 책임 사항, 서비스 이용 절차를 정한다.
2. 개인정보 처리에 관한 사항은 별도의 개인정보 처리방침에서 정한다.

제2조 서비스 제공자

1. 서비스 제공자, 대표자, 주소, 연락처, 고객센터 운영시간, 사업자등록번호 및 통신판매업 신고번호 등 회사 정보는 회사소개 페이지에서 확인할 수 있다.

제3조 용어의 정의

1. 회사란 Myven을 제공하는 스튜디오진을 말한다.
2. 서비스란 Myven이 제공하는 마이크로 홈페이지, 공개 bio page, Instagram DM 및 댓글 운영, AI 준비 흐름, 대시보드와 관련 기능을 말한다.
3. 이용자란 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 개인 또는 사업자를 말한다.
4. 콘텐츠란 이용자가 서비스에 입력, 게시, 업로드, 전송, 공개하거나 AI 기능을 이용해 생성 또는 편집한 텍스트, 이미지, 링크, 프로필 정보, 자동화 메시지, 기타 자료를 말한다.
5. 제3자 플랫폼이란 Instagram, Meta 및 이와 연결되는 외부 서비스와 API를 말한다.

제4조 약관의 게시와 변경

1. 회사는 이용자가 약관의 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 내 약관 페이지에 게시한다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 약관의 적용일, 변경 내용, 변경 사유를 서비스 화면, 정책 페이지, 이메일 등 전자적 수단으로 사전에 고지한다.
3. 중요한 변경 또는 이용자에게 불리한 변경은 합리적인 사전 고지 기간을 두고 명확히 안내하며, 관계 법령상 동의가 필요한 경우 별도 동의를 받는다.
4. 가격, 결제주기, 무료 이용기간 종료 후 유료 전환, 정기결제 금액 증액 등 결제 관련 변경은 전환 또는 증액 전에 이용자가 명확히 인지할 수 있도록 고지하고 관계 법령에 따라 필요한 동의를 받는다.
5. 개인정보 처리에 중대한 변경이 있는 경우에는 개인정보 처리방침과 관계 법령에서 정한 절차에 따라 별도 고지 또는 동의를 진행한다.
6. 이용자가 변경 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용계약을 해지할 수 있으며, 해지 및 환불은 관계 법령, 결제 화면, 본 약관 또는 별도 환불정책에 따른다.
7. 이 약관은 한국어본을 법적 기준 원문으로 한다. 영어 등 번역본과 한국어본 사이에 해석상 차이나 충돌이 있는 경우 한국어본이 우선한다.

제5조 이용 자격과 계정

1. 기본 서비스는 만 14세 이상인 이용자만 가입하거나 이용할 수 있다. 만 14세 미만 아동은 서비스에 가입하거나 서비스를 이용할 수 없다.
2. 만 19세 미만 이용자는 미성년자 회원으로 분류되며, 유료서비스 결제, 수익 정산, 광고·협찬 계약 체결, 디지털 상품 판매 등 회사가 정한 거래성 기능을 이용할 수 없다.
3. 유료서비스, 정산, 광고·협찬 등 거래성 기능을 이용하려는 이용자는 만 19세 이상이어야 하며, 회사가 요구하는 본인확인 또는 연령 확인 절차를 완료해야 한다.
4. 이용자는 가입, 본인확인 및 결제 과정에서 정확하고 최신인 정보를 제공해야 한다.
5. 이용자는 자신의 계정, 인증 수단, 비밀번호, 연결된 외부 계정 관리 책임을 진다.
6. 회사는 허위 정보, 권한 없는 가입, 연령 또는 본인확인 요건 미충족, 보안 침해, 약관 위반이 확인되는 경우 계정 또는 기능 이용을 제한하거나 해지할 수 있다.

제6조 베타, 평가판, 초대

1. Myven은 무료 공개 베타, 초대 기반 대기열, 14일 평가판을 운영할 수 있다. 14일 평가판은 현재 정책 후보이며 최종 상품 정책과 결제 제공자 연동 전 확정한다.
2. 무료 공개 베타 기간에는 회사가 별도로 정한 범위에서 서비스를 무료로 제공한다. 베타 기능은 안정성, 성능, 제공 범위가 변경될 수 있으며 회사는 베타 기능의 지속 제공을 보장하지 않는다.
3. 평가판 또는 무료 기간 종료 후 유료 구독으로 전환하려면 전환 일시, 가격, 결제 방법, 해지 방법, 환불 조건에 관한 명시적인 고지와 이용자의 동의를 수행한다.

제7조 유료 구독, 결제, 환불

1. 유료서비스, 정산, 광고·협찬 등 거래성 기능은 만 19세 이상 및 회사가 요구하는 본인확인 또는 연령 확인을 완료한 이용자에게만 제공된다.
2. 유료 멤버십 및 유료서비스의 상품명, 가격, 결제주기, 제공기간, 자동결제, 기간 종료 해지, 환불, 결제 실패, 쿠폰 및 거래기록 보존에 관한 세부 기준은 결제 화면과 유료서비스 결제·환불정책에 따른다.
3. 이용자는 관계 법령에서 정한 범위 내에서 유료서비스 결제에 대한 청약철회, 계약해지 또는 환불을 요청할 수 있다.
4. 환불은 다음 각 호의 사유가 있는 경우 신청할 수 있다.
   1. 결제 후 유료서비스가 제공되지 않은 경우
   2. 회사의 귀책사유로 정상적인 서비스 이용이 불가능한 경우
   3. 관계 법령 또는 본 약관에 따라 청약철회, 계약해지 또는 환불이 인정되는 경우
   4. 회사가 결제 화면, 고객지원 안내 또는 유료서비스 결제·환불정책에서 정한 환불 기준에 해당하는 경우
5. 다만, 이용자가 청약철회 제한 사실을 명확히 고지받고 동의한 후 즉시 이용이 개시된 디지털콘텐츠 또는 용역에 대해서는 관계 법령상 허용되는 범위에서 청약철회가 제한될 수 있다.
6. 청약철회, 계약해지 또는 환불은 서비스 내 고객지원, 이메일 또는 회사가 제공하는 신청 경로를 통해 신청할 수 있다. 회사는 신청 접수 후 결제 내역, 서비스 이용 개시 여부, 환불 제한 사유 및 관계 법령상 요건을 확인한다.
7. 회사는 환불이 가능한 것으로 확인된 경우 관계 법령에서 정한 기간 내에 결제 취소 또는 환불 처리를 요청한다. 회사가 결제 취소 또는 환불 처리를 완료한 이후 실제 환급금이 카드 명세서 또는 결제수단에 반영되는 시점은 카드사, 은행, 결제대행사 등 결제수단별 정책에 따라 달라질 수 있으며, 통상 3~5영업일이 소요될 수 있다.
8. 무료 이용기간 종료 후 유료 정기결제로 전환되거나 정기결제 금액이 증액되는 경우, 회사는 전환 또는 증액 전에 이용자가 이를 명확히 인지할 수 있도록 고지하고 관계 법령에 따라 필요한 동의를 받는다.
9. 이용자가 유료 구독을 해지하는 경우, 해지 효력 발생 시점, 잔여기간 이용 가능 여부, 환불 또는 정산 기준은 결제 화면, 본 약관 및 유료서비스 결제·환불정책에 따른다.
10. 만 19세 미만 이용자 또는 본인확인·연령 확인을 완료하지 않은 이용자가 제한을 우회하여 유료서비스 또는 거래성 기능을 이용한 사실이 확인되는 경우, 회사는 해당 기능을 중단하고 관계 법령, 결제 화면, 본 약관 또는 유료서비스 결제·환불정책에 따라 결제 취소, 환불, 정산 보류 또는 계약 취소에 필요한 조치를 할 수 있다.

제8조 서비스와 제3자 플랫폼 제한

1. Myven의 Instagram DM 및 댓글 운영 기능은 Meta와 Instagram의 정책, API 권한, 기술 제한, 계정 상태, 제공자 장애에 영향을 받는다.
2. 회사는 제3자 플랫폼의 정책 변경, 권한 회수, API 제한, rate limit, 계정 연결 만료, 심사 또는 장애로 인해 일부 기능이 제한되거나 중단될 수 있음을 서비스 화면, 정책 페이지, 이메일 등 전자적 수단을 통해 안내할 수 있다.
   1. 회사는 사용자가 먼저 대화를 시작하지 않은 Instagram DM을 임의로 시작하지 않는다.
   2. DM 응답, 비공개 답장, 공개 댓글 답장은 각각 다른 제공자 제한과 시간 창을 따른다.
   3. 비공개 답장, 공개 댓글 답장, 댓글 숨김 또는 삭제 등은 제공자 정책상 허용되는 범위에서만 실행된다.
   4. 권한 부족, 재연결 필요, provider window 만료, rate limit 등으로 자동화가 실패하거나 지연될 수 있다.

제9조 사용자 콘텐츠와 공개 범위

1. 이용자가 공개 페이지 또는 제3자 플랫폼에 게시하거나 전송하도록 설정한 콘텐츠는 외부 방문자 또는 제3자 플랫폼 이용자에게 공개될 수 있다.
2. 회사는 이용자가 명시적으로 공개 설정한 항목을 제외한 계정 정보, 결제 정보, 인증 정보, 연결 토큰, 비공개 설정 정보 및 내부 정보를 공개하지 않는다.
3. 이용자는 공개 또는 전송 설정을 하기 전에 해당 콘텐츠의 권리 보유 여부, 개인정보 포함 여부, 광고, 스팸, 저작권, 명예훼손 관련 법령 및 제3자 플랫폼 정책 준수 여부를 확인해야 한다.
4. 이용자는 회사가 서비스를 제공, 운영, 보안 점검, 고객지원, 백업, 공개 페이지 표시, 자동화 메시지 전송에 필요한 범위에서 콘텐츠를 저장, 복제, 표시, 전송, 처리하는 것을 허락한다.

제10조 AI 기능

1. 회사는 서비스 내 AI 기능이 생성형 인공지능에 기반하여 작동한다는 사실을 이용자가 인지할 수 있도록 표시하거나 고지할 수 있다.
2. AI 기능의 출력은 참고 자료이며 정확성, 완전성, 최신성, 적법성, 특정 목적 적합성, 제3자 권리 비침해를 보장하지 않는다.
3. 이용자는 AI 출력물을 게시, 전송, 광고, DM, 댓글, 계약, 거래, 고객 응대에 사용하기 전에 직접 검토하고 수정해야 하며, 사용 결과에 대한 책임을 진다.
4. AI 기능을 통해 생성 또는 편집된 결과물을 외부에 게시하거나 제3자에게 전송하는 경우, 이용자는 관계 법령, 플랫폼 정책, 광고 및 표시 기준에 따라 AI 생성 또는 편집 사실을 표시해야 할 수 있다.
5. 이용자가 AI 기능에 입력한 프롬프트, 첨부자료, 생성 결과물의 처리 항목, 보유기간, 제3자 제공, 위탁 및 국외이전 여부는 개인정보 처리방침에서 정한다.

제11조 금지행위

1. 법령, 이 약관, 개인정보 처리방침, 제3자 플랫폼 정책을 위반하는 행위
2. 스팸, 피싱, 사기, 불법 광고, 권리 침해, 차별 또는 혐오 표현, 명예훼손 콘텐츠를 게시하거나 전송하는 행위
3. 영리목적 광고성 정보 전송 법령을 위반하거나 수신자 동의 없는 자동화 메시지를 전송하는 행위
4. 개인정보를 무단으로 수집하거나 전송하는 행위
5. 무단 scraping, 크롤링, reverse engineering, 보안 우회, 비정상 트래픽 발생, 서비스 장애 유발 행위
6. 타인의 계정, 개인정보, 인증 정보, Instagram 연결 권한을 무단으로 사용하거나 공유하는 행위
7. 제3자의 Instagram 계정 권한을 남용하는 행위
8. 제공자 제한을 우회하거나 자동화 기능을 오남용하는 행위
9. 회사 또는 제3자의 권리, 신용, 평판, 영업을 침해하는 행위
10. 이용자는 자동화 메시지, DM, 댓글 답장, 링크 안내, 프로모션 안내 등을 통해 영리목적 광고성 정보를 전송하는 경우, 수신자의 사전 동의, 수신거부, 야간 전송 제한, 광고 표시 등 관련 법령상 의무를 준수해야 한다.
11. 회사는 이용자가 관련 법령 또는 제3자 플랫폼 정책을 위반하여 자동화 기능을 사용하는 경우 해당 기능 또는 계정 이용을 제한할 수 있다.

제12조 서비스 변경, 중단, 제한

1. 회사는 운영상, 기술상, 보안상, 법률상 필요가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경, 제한, 중단할 수 있다.
2. 회사는 시스템 점검으로 서비스 제공을 일시 중단하는 경우 서비스 화면, 이메일, 공지사항 등 합리적인 방법으로 사전에 고지한다.
3. 긴급한 보안 사고, 장애, 제3자 플랫폼 장애, 클라우드 또는 네트워크 장애, 법령상 요구 등 사전 고지가 어려운 경우 회사는 사후에 지체 없이 그 사유와 복구 현황을 고지할 수 있다.
4. 회사의 귀책사유로 유료서비스 이용이 장기간 중단되는 경우 회사는 회사 귀책 장애 기간에 해당하는 이용기간 연장을 제공한다. 다만 관계 법령, 결제 화면, 본 약관 또는 별도 보상정책에서 더 유리한 기준을 정한 경우 그 기준을 따른다.
5. 회사는 약관 위반, 보안 위험, 결제 실패, 권한 없는 이용, 제3자 플랫폼 정책 위반이 확인되는 경우 계정 또는 기능 이용을 제한할 수 있다.

제13조 계정 삭제와 데이터 처리

1. 이용자는 서비스가 제공하는 절차에 따라 계정 삭제를 요청할 수 있다.
2. 이용자가 계정 삭제를 요청하는 경우 회사는 관계 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 공개 페이지 노출 중단, 계정 비활성화, 인증정보 무효화, 개인정보 파기 또는 익명화 등 필요한 조치를 수행한다.
3. 다만, 관계 법령상 보존 의무가 있거나 결제, 정산, 분쟁 대응, 보안 로그 보존을 위해 필요한 정보는 해당 목적에 필요한 기간 동안 분리하여 보관할 수 있다.
4. 개인정보 처리와 삭제의 구체적인 내용은 개인정보 처리방침과 계정 삭제 정책에 따른다.

제14조 면책과 책임 제한

1. 회사는 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 관계 법령에 따라 그 손해를 배상한다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유, 제3자 플랫폼의 장애 또는 정책 변경, 불가항력, 이용자가 직접 공개 또는 전송한 콘텐츠, AI 출력물 사용으로 인한 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않는다.
3. 무료 베타 또는 무상 기능의 경우, 회사는 관계 법령상 허용되는 범위에서 서비스의 지속성, 무중단성, 특정 성과를 보장하지 않는다.
4. 관계 법령상 책임 제한이 허용되는 범위에서 회사의 총 배상책임은 청구 원인별 및 관련 청구 전체를 합산하여, 손해 발생 시점의 해당 유료 구독 기간에 이용자가 실제 지급한 서비스 구독료를 상한으로 한다.
5. 위 면책과 책임 제한은 회사의 고의 또는 중대한 과실, 개인정보 보호 법령상 제한할 수 없는 손해배상 책임, 소비자보호 법령상 제한할 수 없는 환불, 계약해지, 수리, 대체, 가격감액 등 법정 구제에는 적용되지 않는다.

제15조 통지와 고객지원

1. 회사는 서비스 화면, 이메일, 계정 알림, 공지사항 등 합리적인 방법으로 이용자에게 통지할 수 있다.
2. 이용자는 회사소개 페이지에 게시된 고객지원 연락처로 서비스 문의, 약관 문의, 결제 문의, 계정 관련 요청을 보낼 수 있다.

제16조 준거법과 분쟁 해결

1. 이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법을 적용한다.
2. 소비자와의 분쟁은 민사소송법 등 관계 법령에서 정한 관할법원을 따른다.
3. 사업자 이용자와 회사 사이의 분쟁에서 유효한 합의관할이 인정되는 범위에서는 수원지방법원을 제1심 합의관할 법원으로 할 수 있다.