시행일: 2026년 6월 24일
Myven 개인정보 처리방침
본 방침은 한국어와 영어로 제공됩니다. 해석상 차이가 있는 경우 한국어 문서가 우선합니다.
1. 개인정보처리자와 적용 범위
- 본 방침은 Myven 웹사이트, 랜딩 페이지, 회원가입 및 인증, 대시보드, 공개 프로필, 바이오 링크, Instagram 댓글 및 다이렉트 메시지(DM) 운영 자동화, 광고 협업 제안, 고객지원, 이메일 고지, 제품 분석 및 보안 운영에 적용됩니다.
- Myven은 대한민국 개인정보 보호법을 우선 준수합니다. 이용자 위치, 결제 또는 외부 서비스 연결 방식에 따라 적용될 수 있는 다른 국가의 개인정보, 소비자보호, 전자상거래, 통신비밀, 플랫폼 정책도 함께 고려합니다.
- Myven은 서비스 제공, 회원 관리, 공개 프로필 및 Instagram 연동 기능 제공, 보안, 고객지원, 이메일 고지, 제품 개선, 법령 준수를 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다. 필수 개인정보 처리 또는 필수 처리위탁을 거부하는 경우 회원가입, 로그인, 공개 프로필, Instagram 연동 등 핵심 기능을 제공할 수 없어 서비스 이용이 제한되거나 불가능할 수 있습니다.
- 개인정보처리자, 개인정보 보호책임자, 민원 처리 담당자, 주소, 전화, 이메일 등 회사 및 담당자 정보는 [회사소개](/company) 페이지에서 확인할 수 있습니다.
2. 처리 목적, 항목, 보유기간, 법적 근거
- 아래 표는 Myven에서 처리하는 개인정보의 목적, 항목, 보유기간 및 법적 근거를 정리한 것입니다.
| 처리 목적 | 처리 항목 | 보유기간 | 법적 근거 / 성격 |
|---|---|---|---|
| 회원가입, 이메일 인증, 로그인, 계정 관리 | 이메일 주소, 사용자 이름, 비밀번호(암호화 저장), 회원 상태, 이메일 인증 및 비밀번호 재설정 기록, 인증 제공자, 가입·수정·탈퇴 처리 기록 | 회원 탈퇴 시까지. 일회성 인증 기록은 인증 또는 만료 후 운영상 필요한 기간 동안만 보관합니다. 계정 삭제 시 직접 식별 정보는 삭제 또는 비개인화합니다. | 서비스 이용계약 체결 및 이행, 보안, 부정가입 방지 |
| 베타 가입, 대기자 관리, 혜택 및 쿠폰 자격 관리 | 가입 순번, 베타 그룹, 쿠폰 및 혜택 자격 여부, 초대 및 안내 메일 발송 기록, 추천 가입 정보 | 혜택 제공 및 확인을 위해 회원 탈퇴 시까지 보관합니다. 탈퇴 후에는 법령상 보존이 필요한 항목을 제외하고 비개인화 또는 삭제합니다. | 서비스 제공, 혜택 제공, 이용자 요청에 따른 가입 처리 |
| 추천 링크와 가입 귀속 | 추천 코드, 추천인 및 가입자 관계, 추천 상태, 생성 및 종료 기록 | 회원 탈퇴 시까지. 추천인이 탈퇴하면 직접 식별 관계는 비개인화 또는 연결 해제할 수 있습니다. | 서비스 기능 제공, 혜택 및 남용 방지 |
| 공개 프로필, 바이오 링크, 링크 리디렉션, 대시보드 편집 | 공개 사용자 이름, 표시 이름, 프로필 이미지, 공개 여부, 검색엔진 노출 설정, 소셜 링크와 스폰서 링크 정보 | 이용자가 삭제하거나 회원 탈퇴할 때까지. 계정 삭제 시 공개 출력은 숨기고 직접 식별 정보는 삭제 또는 비개인화합니다. | 서비스 이용계약 이행, 이용자 공개 설정에 따른 공개 |
| 프로필 이미지와 광고 협업 제안 첨부파일 업로드 | 파일 관리를 위한 정보, 업로드 확인 정보, 공개 URL, 보안 검사 상태, 만료 및 연결 상태 | 프로필 또는 제안에 연결된 동안 보관합니다. 미연결 임시 첨부파일은 만료 후 삭제 대상입니다. | 서비스 기능 제공, 악성 파일 및 남용 방지 |
| Instagram 계정 연결, 댓글 및 다이렉트 메시지(DM) 자동화 | Instagram 계정 식별자, 사용자 이름, 프로필 이미지, 연결 상태, 부여 권한, 연동 토큰, 댓글·DM 이벤트, 자동화 설정 및 전송 결과 | Instagram 연결 유지 기간 동안 보관합니다. 연결 해제 또는 회원 탈퇴 시 토큰은 폐기하거나 비활성화하고, 법령·보안·분쟁 대응에 필요한 기록은 필요한 범위에서 보관할 수 있습니다. | 이용자가 요청한 Instagram 운영 자동화 제공, Meta 및 Instagram 정책 준수, 보안 |
| 광고 협업 제안 접수와 거래성 기능 운영 | 회사명, 담당자 이름, 전화번호, 이메일, 예산, 매체, 사용권, 산출물 상세, AI 생성 허용 여부, 승인 기준, 진행 상태, 첨부파일 정보 | 제안 처리, 분쟁 대응, 남용 방지에 필요한 기간 동안 보관합니다. 회원 탈퇴 또는 삭제 요청 시 법령상 보존 및 분쟁 대응 범위를 제외하고 삭제 또는 비개인화합니다. | 제안 접수 및 거래성 기능 제공, 계약 전 조치, 보안 및 남용 방지 |
| 공개 페이지 성과 분석, 대시보드 통계, 부정사용 방지 | 방문, 클릭, 링크 이동, 리디렉션 등 이용 기록, 방문 일자, 페이지 및 링크 구분 정보, 중복 방문 판별을 위한 비식별 처리 정보, 부정사용 의심 여부 | 서비스 통계와 부정사용 방지를 위해 필요한 기간 보관합니다. 개인을 직접 식별할 수 있는 원본 접속 정보는 저장하지 않습니다. | 서비스 제공에 필수적인 제품 분석, 성능 개선, 부정사용 방지 |
| 보안, 장애 대응, 서비스 안정성 확보 | 오류 유형, 요청 경로, 처리 상태, 처리 시간, 서비스 환경 정보 등 운영 기록 | 보안, 장애 대응, 서비스 안정성 확보에 필요한 기간 동안 보관합니다. 불필요한 직접 식별 정보는 운영 기록에 포함하지 않도록 관리합니다. | 보안, 장애 대응, 서비스 안정성 확보 |
| 고객지원, 중요 고지, 거래·알림 이메일 | 문의자가 제공한 이메일 주소, 문의 내용, 처리 내역, 발신·수신·전달 상태 | 문의 처리 완료 후 분쟁 대응, 보안, 법령 준수에 필요한 기간 동안 보관합니다. | 이용자 요청 처리, 서비스 고지, 법령 준수 |
| 유료서비스, 광고·협찬 계약, 수익 정산, 디지털 상품 판매 등 거래성 기능 | 구매자명, 생년월일, 결제 국가, 연락처, 결제 통화, 기본 언어, 결제 이메일, 결제용 전화번호, 멤버십 상품, 금액, 통화, 쿠폰 및 할인, 결제·청구·환불·PG 영수증·매출전표·분쟁 기록, PortOne 및 결제대행사(PG) 거래 식별자, 빌링키 식별자, 결제 상태 및 처리 이력을 처리합니다. 전체 카드번호, CVC 등 민감 결제정보는 Myven이 직접 저장하지 않습니다. | 회원 탈퇴 시 직접 식별 정보는 비개인화하거나 식별계에서 분리합니다. 단, 전자상거래, 세무, 회계, 소비자 분쟁 등 법령상 보존이 필요한 거래기록은 관할별 보존기간 정책에 따라 분리 보관하고, 보존기간 만료 및 법적 보류 해제 후 비가역 익명화 또는 삭제합니다. | 계약 이행, 법령상 의무, 정산 및 분쟁 대응 |
3. 미성년자와 법정대리인 동의
- Myven의 기본 서비스는 만 14세 이상 이용자에게 제공됩니다. Myven은 만 14세 미만 아동의 가입과 서비스 이용을 허용하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.
- 만 14세 이상 만 19세 미만 회원은 미성년자 회원으로 분류되며, 유료서비스 이용, 광고·협찬 계약 체결, 수익 정산, 디지털 상품 판매 등 회사가 정한 거래성 기능의 이용이 제한됩니다.
- 유료서비스, 정산, 광고·협찬 등 거래성 기능은 만 19세 이상이며 회사가 요구하는 본인확인 또는 연령 확인을 완료한 이용자에게만 제공됩니다. 이 과정에서 확인 제공자의 결과값, 확인 일시, 확인 상태 등 필요한 최소한의 확인 자료가 처리될 수 있습니다.
- 만 19세 미만 회원 또는 본인확인·연령 확인을 완료하지 않은 이용자가 제한을 우회하여 유료서비스 또는 거래성 기능을 이용한 경우, 회사는 해당 기능을 중단하고 관련 법령, 약관 또는 별도 환불정책에 따라 계약 취소, 환불, 정산 보류 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
- 회사는 미성년자 보호, 거래 안정성, 법령 준수를 위해 가입 단계 또는 기능 이용 단계에서 연령 확인, 본인확인 또는 추가 확인을 요구할 수 있습니다.
4. 개인정보의 파기와 탈퇴 처리
- 회원이 계정 삭제를 요청하면 Myven은 계정을 비활성화하고 로그인할 수 없도록 처리하며, 이메일, 사용자 이름, 이름, 인증 제공자 식별자 등 직접 식별 정보를 삭제 또는 비개인화합니다.
- 공개 프로필, 소셜 링크, 스폰서 링크 등 공개 정보는 숨김 또는 삭제·비개인화 처리됩니다. 다만 법령상 보존 대상, 분쟁 대응, 보안 감사, 통계성 분석처럼 즉시 삭제하면 서비스 안정성과 법적 의무를 침해할 수 있는 기록은 필요한 범위에서 분리 보관하거나 비개인화합니다.
- 결제·환불·PG 영수증·매출전표·분쟁 기록은 식별계, 거래계, 증빙계, 정책계로 구분하여 보관하고, 계정 삭제 후에는 이용자 화면 접근을 차단하며 필요한 최소 식별자만 토큰화 또는 비개인화합니다.
- 국가별 법정 보존기간, 분쟁, 보안, 법적 보류가 끝나면 보관 중인 거래기록은 비가역적으로 익명화하거나 삭제합니다.
- 전자적 파일은 복구가 어렵도록 삭제하거나 비개인화하고, 종이 문서가 발생하는 경우 분쇄 또는 이에 준하는 방법으로 파기합니다.
5. 제3자 제공
- Myven은 이용자의 개인정보를 판매하지 않습니다. 법령상 요구, 이용자의 요청 또는 동의, 서비스 제공에 필요한 범위를 제외하고 개인정보를 임의로 제3자에게 제공하지 않습니다.
- Instagram 계정 연결과 자동화 기능은 이용자의 요청에 따라 Meta 및 Instagram 서비스와 통신합니다. 이 경우 Myven은 이용자가 연결한 Instagram 계정 식별자, 권한, 메시지·댓글 이벤트, 전송 요청 등 서비스 수행에 필요한 정보를 Meta Platforms, Inc. 및 그 계열사와 주고받을 수 있습니다.
- 광고 협업 제안 기능에서 제안자가 입력한 회사명, 담당자 연락처, 예산, 산출물, 사용권 등은 해당 공개 프로필의 계정 소유자가 제안을 검토할 수 있도록 제공됩니다.
6. 처리위탁
- Myven은 서비스 제공을 위해 아래 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다. 필수 위탁을 거부하면 해당 기능 또는 서비스 이용이 제한되거나 불가능할 수 있습니다. 선택 위탁은 도입 시 별도 고지하거나 필요한 동의를 받습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 구분 |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. 및 계열사 | 서비스 호스팅, 데이터 저장, 파일 보관, 이메일 발송, 보안 및 장애 대응 | 필수 : 거부 시 서비스 제공 불가 |
| Meta Platforms, Inc. 및 Instagram 관련 서비스 | 이용자가 연결한 Instagram 계정 인증, 권한 확인, 댓글 및 다이렉트 메시지(DM) 관련 기능 수행 | 관련 기능 사용 시 필수 : 거부 시 Instagram 연동 기능 제공 불가 |
| PostHog, Inc. | 현재 사용하지 않습니다. 도입 시 제품 이용 분석, 품질 개선, 기능 사용성 분석을 위해 이용 기록을 처리할 수 있습니다. | 선택 |
| Google LLC | 현재 사용하지 않습니다. 도입 시 웹 및 제품 이용 분석, 전환 측정, 품질 개선을 위해 이용 기록을 처리할 수 있습니다. | 선택 |
| 이메일 및 고객지원 제공업체 | 이메일 발송, 문의 접수, 고객지원 처리 | 필수 : 거부 시 서비스 제공 불가 |
| 코리아포트원 | 결제 연동 서비스 제공, 빌링키 발급, 결제 승인·청구·환불·영수증·분쟁 처리 지원 | 필수 : 거부 시 유료서비스 및 거래성 기능 제공 불가 |
7. 국외 이전
- Myven은 한국에서 호스팅합니다. 국외에서 서비스되거나 국외 사업자가 제공하는 제품을 사용하는 경우, 이전받는 자, 이전 국가, 이전 항목, 목적, 보유기간을 본 방침 또는 서비스 화면에 고지합니다.
| 서비스 | 처리 내용 | 구분 |
|---|---|---|
| Meta Platforms, Inc. 및 Instagram | Instagram 연동 기능 제공 과정에서 계정 식별자, 권한, 댓글 및 다이렉트 메시지(DM) 관련 정보가 국외에서 처리될 수 있습니다. | 관련 기능 사용 시 필수 : 거부 시 Instagram 연동 기능 제공 불가 |
| PostHog, Inc. | 현재 사용하지 않습니다. 도입 시 제품 이용 분석과 품질 개선을 위한 정보가 국외에서 처리될 수 있으며, 도입 전에 필요한 내용을 고지합니다. | 선택 |
| Google LLC | 현재 사용하지 않습니다. 도입 시 웹 및 제품 이용 분석을 위한 정보가 국외에서 처리될 수 있으며, 도입 전에 필요한 내용을 고지합니다. | 선택 |
8. 쿠키, 자동수집 장치, 행태정보
- Myven은 언어 설정, 로그인 세션, 보안 보호, 공개 페이지 성과 분석, 보안과 남용 방지를 위해 쿠키 또는 유사 기술을 사용할 수 있습니다.
- PostHog와 Google Analytics는 현재 사용하지 않습니다. 향후 도입 시 수집 항목, 보유기간, 거부 또는 제한 방법, 광고 개인화 여부를 본 방침 또는 서비스 화면에 반영합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 목적 | 거부 또는 제한 방법 |
|---|---|---|---|
| 필수 쿠키 | 언어 설정 정보, 로그인 세션 정보, 보안 보호 정보 | 언어 상태 유지, 로그인 세션, 보안 보호 | 브라우저에서 쿠키를 차단할 수 있으나 필수 쿠키를 차단하면 로그인, 대시보드, 보안 기능이 동작하지 않을 수 있습니다. |
| Myven 자체 공개 성과 분석 | 방문, 클릭, 링크 이동, 리디렉션 기록, 페이지 및 링크 구분 정보, 중복 방문 판별용 비식별 정보, 부정사용 의심 여부 | 크리에이터 대시보드 통계, 성능 개선, 남용 방지 | 필수 제품 분석 및 보안 처리입니다. 거부 시 공개 프로필과 대시보드 기능 제공이 제한될 수 있습니다. |
| PostHog 도입 시 | 제품 이용 이벤트, 페이지 이동, 클릭, 세션 재생(session replay), 오류, 기능 사용 정보 등 설정에 따라 필요한 항목 | 제품 분석, 기능 개선, 장애 분석 | 브라우저 차단, 서비스 내 설정 또는 지원 요청 경로를 제공할 수 있습니다. |
| Google Analytics 도입 시 | 페이지 및 이벤트 기록, 기기·브라우저 정보, 유입 경로, 캠페인, 대략적 위치. 이메일, 전화번호, 실명, 정확한 위치 등 직접 식별자는 보내지 않습니다. | 웹 분석, 전환 측정, 품질 개선 | 브라우저 쿠키 제한, Google Analytics 차단 도구, 서비스 내 설정 또는 지원 요청 경로를 제공할 수 있습니다. |
9. 생성형 AI 서비스에서의 개인정보 처리
- 현재 Myven은 생성형 AI 서비스에서 개인정보를 처리하지 않습니다. 이용자가 입력한 개인정보, Instagram 메시지, 광고 협업 제안, 첨부파일, 대시보드 데이터는 외부 생성형 AI 모델 또는 대규모 언어모델(LLM) 학습에 제공되지 않습니다.
- 향후 AI 기능이 개인정보를 처리하게 되는 경우, 처리 목적, 입력·출력 항목, 학습 사용 여부, 위탁 및 국외 이전, 거부권, 삭제·정정·처리정지 방법을 기능 출시 전에 본 방침과 서비스 화면에 반영합니다.
10. 자동화된 결정
- 현재 Myven은 신용평가, 채용, 가격 차별, 계약 거절처럼 이용자의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 완전 자동화된 결정을 하지 않습니다.
- 베타 가입 시 기본적으로 대기자(waitlist)로 등록되며, 운영팀의 초대·활성화 안내 순서는 가입 순번과 운영 정책(예: 초기 이용 한도)에 따라 처리됩니다. 운영 설정에 따라 일부 가입에 한해 초기 이용 권한(early access)이 부여될 수 있습니다. 이용자는 [회사소개](/company) 페이지의 고객지원 연락처로 설명 또는 정정을 요청할 수 있습니다.
11. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 접근 권한 관리와 권한 검사를 통해 개인정보 접근을 제한합니다.
- 전송 구간 암호화, 비밀정보 관리, 파일 형식 및 크기 제한 등 보호조치를 적용합니다.
- 서비스 운영 기록과 분석 기록에 불필요한 직접 식별 정보가 포함되지 않도록 관리합니다.
- 공개 성과 분석은 개인을 직접 식별하기 어려운 방식으로 처리합니다.
- 보안 사고가 발생하면 관련 법령에 따라 통지, 신고, 피해 최소화, 재발 방지 조치를 수행합니다.
12. 정보주체와 법정대리인의 권리 행사
- 이용자와 법정대리인은 개인정보 열람, 전송, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등 관련 법령이 보장하는 권리를 행사할 수 있습니다.
- 권리 행사는 [회사소개](/company) 페이지의 고객지원 연락처로 요청할 수 있습니다. Myven은 본인 또는 정당한 대리인 여부를 확인한 뒤 관련 법령상 기간 내에 처리합니다.
- 법령상 보존 의무, 보안, 부정사용 방지, 분쟁 대응, 거래·정산·세무 기록, 타인의 권리 보호 때문에 일부 요청은 제한되거나 삭제 대신 비개인화·분리 보관으로 처리될 수 있습니다.
13. 개인정보 보호책임자와 권익침해 구제
- 개인정보 문의, 권리 행사, 불만, 피해구제 요청은 [회사소개](/company) 페이지의 고객지원 연락처로 접수할 수 있습니다.
- 개인정보 보호책임자, 개인정보 민원 처리 담당자 및 연락처는 [회사소개](/company) 페이지에서 확인할 수 있습니다.
- Myven 내부 처리에 만족하지 못하거나 개인정보 침해에 대한 상담·신고가 필요한 경우, 개인정보침해신고센터(KISA, 국번없이 118, privacy.kisa.or.kr), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr), 개인정보보호위원회 개인정보 포털(privacy.go.kr)을 이용할 수 있습니다. 범죄 피해 또는 수사가 필요한 사안은 경찰청 사이버수사국 또는 관련 수사기관에 문의할 수 있습니다.