계정 만들기

1. 개인정보처리자와 적용 범위

1. 본 방침은 Myven 웹사이트, 랜딩 페이지, 회원가입 및 인증, 대시보드, 공개 프로필, 바이오 링크, Instagram 댓글 및 다이렉트 메시지(DM) 운영 자동화, 광고 협업 제안, 고객지원, 이메일 고지, 제품 분석 및 보안 운영에 적용됩니다.
2. Myven은 대한민국 개인정보 보호법을 우선 준수합니다. 이용자 위치, 결제 또는 외부 서비스 연결 방식에 따라 적용될 수 있는 다른 국가의 개인정보, 소비자보호, 전자상거래, 통신비밀, 플랫폼 정책도 함께 고려합니다.
3. Myven은 서비스 제공, 회원 관리, 공개 프로필 및 Instagram 연동 기능 제공, 보안, 고객지원, 이메일 고지, 제품 개선, 법령 준수를 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다. 필수 개인정보 처리 또는 필수 처리위탁을 거부하는 경우 회원가입, 로그인, 공개 프로필, Instagram 연동 등 핵심 기능을 제공할 수 없어 서비스 이용이 제한되거나 불가능할 수 있습니다.
4. 개인정보처리자, 개인정보 보호책임자, 민원 처리 담당자, 주소, 전화, 이메일 등 회사 및 담당자 정보는 회사소개 페이지에서 확인할 수 있습니다.

2. 처리 목적, 항목, 보유기간, 법적 근거

1. 아래 표는 Myven에서 처리하는 개인정보의 목적, 항목, 보유기간 및 법적 근거를 정리한 것입니다.

3. 미성년자와 법정대리인 동의

1. Myven의 기본 서비스는 만 14세 이상 이용자에게 제공됩니다. Myven은 만 14세 미만 아동의 가입과 서비스 이용을 허용하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.
2. 만 14세 이상 만 19세 미만 회원은 미성년자 회원으로 분류되며, 유료서비스 이용, 광고·협찬 계약 체결, 수익 정산, 디지털 상품 판매 등 회사가 정한 거래성 기능의 이용이 제한됩니다.
3. 유료서비스, 정산, 광고·협찬 등 거래성 기능은 만 19세 이상이며 회사가 요구하는 본인확인 또는 연령 확인을 완료한 이용자에게만 제공됩니다. 이 과정에서 확인 제공자의 결과값, 확인 일시, 확인 상태 등 필요한 최소한의 확인 자료가 처리될 수 있습니다.
4. 만 19세 미만 회원 또는 본인확인·연령 확인을 완료하지 않은 이용자가 제한을 우회하여 유료서비스 또는 거래성 기능을 이용한 경우, 회사는 해당 기능을 중단하고 관련 법령, 약관 또는 별도 환불정책에 따라 계약 취소, 환불, 정산 보류 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
5. 회사는 미성년자 보호, 거래 안정성, 법령 준수를 위해 가입 단계 또는 기능 이용 단계에서 연령 확인, 본인확인 또는 추가 확인을 요구할 수 있습니다.

4. 개인정보의 파기와 탈퇴 처리

1. 회원이 계정 삭제를 요청하면 Myven은 계정을 비활성화하고 로그인할 수 없도록 처리하며, 이메일, 사용자 이름, 이름, 인증 제공자 식별자 등 직접 식별 정보를 삭제 또는 비개인화합니다.
2. 공개 프로필, 소셜 링크, 스폰서 링크 등 공개 정보는 숨김 또는 삭제·비개인화 처리됩니다. 다만 법령상 보존 대상, 분쟁 대응, 보안 감사, 통계성 분석처럼 즉시 삭제하면 서비스 안정성과 법적 의무를 침해할 수 있는 기록은 필요한 범위에서 분리 보관하거나 비개인화합니다.
3. 결제·환불·PG 영수증·매출전표·분쟁 기록은 식별계, 거래계, 증빙계, 정책계로 구분하여 보관하고, 계정 삭제 후에는 이용자 화면 접근을 차단하며 필요한 최소 식별자만 토큰화 또는 비개인화합니다.
4. 국가별 법정 보존기간, 분쟁, 보안, 법적 보류가 끝나면 보관 중인 거래기록은 비가역적으로 익명화하거나 삭제합니다.
5. 전자적 파일은 복구가 어렵도록 삭제하거나 비개인화하고, 종이 문서가 발생하는 경우 분쇄 또는 이에 준하는 방법으로 파기합니다.

5. 제3자 제공

1. Myven은 이용자의 개인정보를 판매하지 않습니다. 법령상 요구, 이용자의 요청 또는 동의, 서비스 제공에 필요한 범위를 제외하고 개인정보를 임의로 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. Instagram 계정 연결과 자동화 기능은 이용자의 요청에 따라 Meta 및 Instagram 서비스와 통신합니다. 이 경우 Myven은 이용자가 연결한 Instagram 계정 식별자, 권한, 메시지·댓글 이벤트, 전송 요청 등 서비스 수행에 필요한 정보를 Meta Platforms, Inc. 및 그 계열사와 주고받을 수 있습니다.
3. 광고 협업 제안 기능에서 제안자가 입력한 회사명, 담당자 연락처, 예산, 산출물, 사용권 등은 해당 공개 프로필의 계정 소유자가 제안을 검토할 수 있도록 제공됩니다.

6. 처리위탁

1. Myven은 서비스 제공을 위해 아래 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다. 필수 위탁을 거부하면 해당 기능 또는 서비스 이용이 제한되거나 불가능할 수 있습니다. 선택 위탁은 도입 시 별도 고지하거나 필요한 동의를 받습니다.

7. 국외 이전

1. Myven은 한국에서 호스팅합니다. 국외에서 서비스되거나 국외 사업자가 제공하는 제품을 사용하는 경우, 이전받는 자, 이전 국가, 이전 항목, 목적, 보유기간을 본 방침 또는 서비스 화면에 고지합니다.

8. 쿠키, 자동수집 장치, 행태정보

1. Myven은 언어 설정, 로그인 세션, 보안 보호, 공개 페이지 성과 분석, 보안과 남용 방지를 위해 쿠키 또는 유사 기술을 사용할 수 있습니다.
2. PostHog와 Google Analytics는 현재 사용하지 않습니다. 향후 도입 시 수집 항목, 보유기간, 거부 또는 제한 방법, 광고 개인화 여부를 본 방침 또는 서비스 화면에 반영합니다.

9. 생성형 AI 서비스에서의 개인정보 처리

1. 현재 Myven은 생성형 AI 서비스에서 개인정보를 처리하지 않습니다. 이용자가 입력한 개인정보, Instagram 메시지, 광고 협업 제안, 첨부파일, 대시보드 데이터는 외부 생성형 AI 모델 또는 대규모 언어모델(LLM) 학습에 제공되지 않습니다.
2. 향후 AI 기능이 개인정보를 처리하게 되는 경우, 처리 목적, 입력·출력 항목, 학습 사용 여부, 위탁 및 국외 이전, 거부권, 삭제·정정·처리정지 방법을 기능 출시 전에 본 방침과 서비스 화면에 반영합니다.

10. 자동화된 결정

1. 현재 Myven은 신용평가, 채용, 가격 차별, 계약 거절처럼 이용자의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 완전 자동화된 결정을 하지 않습니다.
2. 베타 가입 시 기본적으로 대기자(waitlist)로 등록되며, 운영팀의 초대·활성화 안내 순서는 가입 순번과 운영 정책(예: 초기 이용 한도)에 따라 처리됩니다. 운영 설정에 따라 일부 가입에 한해 초기 이용 권한(early access)이 부여될 수 있습니다. 이용자는 회사소개 페이지의 고객지원 연락처로 설명 또는 정정을 요청할 수 있습니다.

11. 개인정보의 안전성 확보 조치

1. 접근 권한 관리와 권한 검사를 통해 개인정보 접근을 제한합니다.
2. 전송 구간 암호화, 비밀정보 관리, 파일 형식 및 크기 제한 등 보호조치를 적용합니다.
3. 서비스 운영 기록과 분석 기록에 불필요한 직접 식별 정보가 포함되지 않도록 관리합니다.
4. 공개 성과 분석은 개인을 직접 식별하기 어려운 방식으로 처리합니다.
5. 보안 사고가 발생하면 관련 법령에 따라 통지, 신고, 피해 최소화, 재발 방지 조치를 수행합니다.

12. 정보주체와 법정대리인의 권리 행사

1. 이용자와 법정대리인은 개인정보 열람, 전송, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등 관련 법령이 보장하는 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 회사소개 페이지의 고객지원 연락처로 요청할 수 있습니다. Myven은 본인 또는 정당한 대리인 여부를 확인한 뒤 관련 법령상 기간 내에 처리합니다.
3. 법령상 보존 의무, 보안, 부정사용 방지, 분쟁 대응, 거래·정산·세무 기록, 타인의 권리 보호 때문에 일부 요청은 제한되거나 삭제 대신 비개인화·분리 보관으로 처리될 수 있습니다.

13. 개인정보 보호책임자와 권익침해 구제

1. 개인정보 문의, 권리 행사, 불만, 피해구제 요청은 회사소개 페이지의 고객지원 연락처로 접수할 수 있습니다.
2. 개인정보 보호책임자, 개인정보 민원 처리 담당자 및 연락처는 회사소개 페이지에서 확인할 수 있습니다.
3. Myven 내부 처리에 만족하지 못하거나 개인정보 침해에 대한 상담·신고가 필요한 경우, 개인정보침해신고센터(KISA, 국번없이 118, privacy.kisa.or.kr), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr), 개인정보보호위원회 개인정보 포털(privacy.go.kr)을 이용할 수 있습니다. 범죄 피해 또는 수사가 필요한 사안은 경찰청 사이버수사국 또는 관련 수사기관에 문의할 수 있습니다.

제1조 목적

1. 이 약관은 스튜디오진이 제공하는 Myven 서비스의 이용 조건, 회사와 이용자의 권리와 의무, 책임 사항, 서비스 이용 절차를 정한다.
2. 개인정보 처리에 관한 사항은 별도의 개인정보 처리방침에서 정한다.

제2조 서비스 제공자

1. 서비스 제공자, 대표자, 주소, 연락처, 고객센터 운영시간, 사업자등록번호 및 통신판매업 신고번호 등 회사 정보는 회사소개 페이지에서 확인할 수 있다.

제3조 용어의 정의

1. 회사란 Myven을 제공하는 스튜디오진을 말한다.
2. 서비스란 Myven이 제공하는 마이크로 홈페이지, 공개 bio page, Instagram DM 및 댓글 운영, AI 준비 흐름, 대시보드와 관련 기능을 말한다.
3. 이용자란 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 개인 또는 사업자를 말한다.
4. 콘텐츠란 이용자가 서비스에 입력, 게시, 업로드, 전송, 공개하거나 AI 기능을 이용해 생성 또는 편집한 텍스트, 이미지, 링크, 프로필 정보, 자동화 메시지, 기타 자료를 말한다.
5. 제3자 플랫폼이란 Instagram, Meta 및 이와 연결되는 외부 서비스와 API를 말한다.

제4조 약관의 게시와 변경

1. 회사는 이용자가 약관의 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 내 약관 페이지에 게시한다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 약관의 적용일, 변경 내용, 변경 사유를 서비스 화면, 정책 페이지, 이메일 등 전자적 수단으로 사전에 고지한다.
3. 중요한 변경 또는 이용자에게 불리한 변경은 합리적인 사전 고지 기간을 두고 명확히 안내하며, 관계 법령상 동의가 필요한 경우 별도 동의를 받는다.
4. 가격, 결제주기, 무료 이용기간 종료 후 유료 전환, 정기결제 금액 증액 등 결제 관련 변경은 전환 또는 증액 전에 이용자가 명확히 인지할 수 있도록 고지하고 관계 법령에 따라 필요한 동의를 받는다.
5. 개인정보 처리에 중대한 변경이 있는 경우에는 개인정보 처리방침과 관계 법령에서 정한 절차에 따라 별도 고지 또는 동의를 진행한다.
6. 이용자가 변경 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용계약을 해지할 수 있으며, 해지 및 환불은 관계 법령, 결제 화면, 본 약관 또는 별도 환불정책에 따른다.
7. 이 약관은 한국어본을 법적 기준 원문으로 한다. 영어 등 번역본과 한국어본 사이에 해석상 차이나 충돌이 있는 경우 한국어본이 우선한다.

제5조 이용 자격과 계정

1. 기본 서비스는 만 14세 이상인 이용자만 가입하거나 이용할 수 있다. 만 14세 미만 아동은 서비스에 가입하거나 서비스를 이용할 수 없다.
2. 만 19세 미만 이용자는 미성년자 회원으로 분류되며, 유료서비스 결제, 수익 정산, 광고·협찬 계약 체결, 디지털 상품 판매 등 회사가 정한 거래성 기능을 이용할 수 없다.
3. 유료서비스, 정산, 광고·협찬 등 거래성 기능을 이용하려는 이용자는 만 19세 이상이어야 하며, 회사가 요구하는 본인확인 또는 연령 확인 절차를 완료해야 한다.
4. 이용자는 가입, 본인확인 및 결제 과정에서 정확하고 최신인 정보를 제공해야 한다.
5. 이용자는 자신의 계정, 인증 수단, 비밀번호, 연결된 외부 계정 관리 책임을 진다.
6. 회사는 허위 정보, 권한 없는 가입, 연령 또는 본인확인 요건 미충족, 보안 침해, 약관 위반이 확인되는 경우 계정 또는 기능 이용을 제한하거나 해지할 수 있다.

제6조 베타, 평가판, 초대

1. Myven은 무료 공개 베타, 초대 기반 대기열, 14일 평가판을 운영할 수 있다. 14일 평가판은 현재 정책 후보이며 최종 상품 정책과 결제 제공자 연동 전 확정한다.
2. 무료 공개 베타 기간에는 회사가 별도로 정한 범위에서 서비스를 무료로 제공한다. 베타 기능은 안정성, 성능, 제공 범위가 변경될 수 있으며 회사는 베타 기능의 지속 제공을 보장하지 않는다.
3. 평가판 또는 무료 기간 종료 후 유료 구독으로 전환하려면 전환 일시, 가격, 결제 방법, 해지 방법, 환불 조건에 관한 명시적인 고지와 이용자의 동의를 수행한다.

제7조 유료 구독, 결제, 환불

1. 유료서비스, 정산, 광고·협찬 등 거래성 기능은 만 19세 이상 및 회사가 요구하는 본인확인 또는 연령 확인을 완료한 이용자에게만 제공된다.
2. 유료 멤버십 및 유료서비스의 상품명, 가격, 결제주기, 제공기간, 자동결제, 기간 종료 해지, 환불, 결제 실패, 쿠폰 및 거래기록 보존에 관한 세부 기준은 결제 화면과 유료서비스 결제·환불정책에 따른다.
3. 이용자는 관계 법령에서 정한 범위 내에서 유료서비스 결제에 대한 청약철회, 계약해지 또는 환불을 요청할 수 있다.
4. 환불은 다음 각 호의 사유가 있는 경우 신청할 수 있다.
   1. 결제 후 유료서비스가 제공되지 않은 경우
   2. 회사의 귀책사유로 정상적인 서비스 이용이 불가능한 경우
   3. 관계 법령 또는 본 약관에 따라 청약철회, 계약해지 또는 환불이 인정되는 경우
   4. 회사가 결제 화면, 고객지원 안내 또는 유료서비스 결제·환불정책에서 정한 환불 기준에 해당하는 경우
5. 다만, 이용자가 청약철회 제한 사실을 명확히 고지받고 동의한 후 즉시 이용이 개시된 디지털콘텐츠 또는 용역에 대해서는 관계 법령상 허용되는 범위에서 청약철회가 제한될 수 있다.
6. 청약철회, 계약해지 또는 환불은 서비스 내 고객지원, 이메일 또는 회사가 제공하는 신청 경로를 통해 신청할 수 있다. 회사는 신청 접수 후 결제 내역, 서비스 이용 개시 여부, 환불 제한 사유 및 관계 법령상 요건을 확인한다.
7. 회사는 환불이 가능한 것으로 확인된 경우 관계 법령에서 정한 기간 내에 결제 취소 또는 환불 처리를 요청한다. 회사가 결제 취소 또는 환불 처리를 완료한 이후 실제 환급금이 카드 명세서 또는 결제수단에 반영되는 시점은 카드사, 은행, 결제대행사 등 결제수단별 정책에 따라 달라질 수 있으며, 통상 3~5영업일이 소요될 수 있다.
8. 무료 이용기간 종료 후 유료 정기결제로 전환되거나 정기결제 금액이 증액되는 경우, 회사는 전환 또는 증액 전에 이용자가 이를 명확히 인지할 수 있도록 고지하고 관계 법령에 따라 필요한 동의를 받는다.
9. 이용자가 유료 구독을 해지하는 경우, 해지 효력 발생 시점, 잔여기간 이용 가능 여부, 환불 또는 정산 기준은 결제 화면, 본 약관 및 유료서비스 결제·환불정책에 따른다.
10. 만 19세 미만 이용자 또는 본인확인·연령 확인을 완료하지 않은 이용자가 제한을 우회하여 유료서비스 또는 거래성 기능을 이용한 사실이 확인되는 경우, 회사는 해당 기능을 중단하고 관계 법령, 결제 화면, 본 약관 또는 유료서비스 결제·환불정책에 따라 결제 취소, 환불, 정산 보류 또는 계약 취소에 필요한 조치를 할 수 있다.

제8조 서비스와 제3자 플랫폼 제한

1. Myven의 Instagram DM 및 댓글 운영 기능은 Meta와 Instagram의 정책, API 권한, 기술 제한, 계정 상태, 제공자 장애에 영향을 받는다.
2. 회사는 제3자 플랫폼의 정책 변경, 권한 회수, API 제한, rate limit, 계정 연결 만료, 심사 또는 장애로 인해 일부 기능이 제한되거나 중단될 수 있음을 서비스 화면, 정책 페이지, 이메일 등 전자적 수단을 통해 안내할 수 있다.
   1. 회사는 사용자가 먼저 대화를 시작하지 않은 Instagram DM을 임의로 시작하지 않는다.
   2. DM 응답, 비공개 답장, 공개 댓글 답장은 각각 다른 제공자 제한과 시간 창을 따른다.
   3. 비공개 답장, 공개 댓글 답장, 댓글 숨김 또는 삭제 등은 제공자 정책상 허용되는 범위에서만 실행된다.
   4. 권한 부족, 재연결 필요, provider window 만료, rate limit 등으로 자동화가 실패하거나 지연될 수 있다.

제9조 사용자 콘텐츠와 공개 범위

1. 이용자가 공개 페이지 또는 제3자 플랫폼에 게시하거나 전송하도록 설정한 콘텐츠는 외부 방문자 또는 제3자 플랫폼 이용자에게 공개될 수 있다.
2. 회사는 이용자가 명시적으로 공개 설정한 항목을 제외한 계정 정보, 결제 정보, 인증 정보, 연결 토큰, 비공개 설정 정보 및 내부 정보를 공개하지 않는다.
3. 이용자는 공개 또는 전송 설정을 하기 전에 해당 콘텐츠의 권리 보유 여부, 개인정보 포함 여부, 광고, 스팸, 저작권, 명예훼손 관련 법령 및 제3자 플랫폼 정책 준수 여부를 확인해야 한다.
4. 이용자는 회사가 서비스를 제공, 운영, 보안 점검, 고객지원, 백업, 공개 페이지 표시, 자동화 메시지 전송에 필요한 범위에서 콘텐츠를 저장, 복제, 표시, 전송, 처리하는 것을 허락한다.

제10조 AI 기능

1. 회사는 서비스 내 AI 기능이 생성형 인공지능에 기반하여 작동한다는 사실을 이용자가 인지할 수 있도록 표시하거나 고지할 수 있다.
2. AI 기능의 출력은 참고 자료이며 정확성, 완전성, 최신성, 적법성, 특정 목적 적합성, 제3자 권리 비침해를 보장하지 않는다.
3. 이용자는 AI 출력물을 게시, 전송, 광고, DM, 댓글, 계약, 거래, 고객 응대에 사용하기 전에 직접 검토하고 수정해야 하며, 사용 결과에 대한 책임을 진다.
4. AI 기능을 통해 생성 또는 편집된 결과물을 외부에 게시하거나 제3자에게 전송하는 경우, 이용자는 관계 법령, 플랫폼 정책, 광고 및 표시 기준에 따라 AI 생성 또는 편집 사실을 표시해야 할 수 있다.
5. 이용자가 AI 기능에 입력한 프롬프트, 첨부자료, 생성 결과물의 처리 항목, 보유기간, 제3자 제공, 위탁 및 국외이전 여부는 개인정보 처리방침에서 정한다.

제11조 금지행위

1. 법령, 이 약관, 개인정보 처리방침, 제3자 플랫폼 정책을 위반하는 행위
2. 스팸, 피싱, 사기, 불법 광고, 권리 침해, 차별 또는 혐오 표현, 명예훼손 콘텐츠를 게시하거나 전송하는 행위
3. 영리목적 광고성 정보 전송 법령을 위반하거나 수신자 동의 없는 자동화 메시지를 전송하는 행위
4. 개인정보를 무단으로 수집하거나 전송하는 행위
5. 무단 scraping, 크롤링, reverse engineering, 보안 우회, 비정상 트래픽 발생, 서비스 장애 유발 행위
6. 타인의 계정, 개인정보, 인증 정보, Instagram 연결 권한을 무단으로 사용하거나 공유하는 행위
7. 제3자의 Instagram 계정 권한을 남용하는 행위
8. 제공자 제한을 우회하거나 자동화 기능을 오남용하는 행위
9. 회사 또는 제3자의 권리, 신용, 평판, 영업을 침해하는 행위
10. 이용자는 자동화 메시지, DM, 댓글 답장, 링크 안내, 프로모션 안내 등을 통해 영리목적 광고성 정보를 전송하는 경우, 수신자의 사전 동의, 수신거부, 야간 전송 제한, 광고 표시 등 관련 법령상 의무를 준수해야 한다.
11. 회사는 이용자가 관련 법령 또는 제3자 플랫폼 정책을 위반하여 자동화 기능을 사용하는 경우 해당 기능 또는 계정 이용을 제한할 수 있다.

제12조 서비스 변경, 중단, 제한

1. 회사는 운영상, 기술상, 보안상, 법률상 필요가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경, 제한, 중단할 수 있다.
2. 회사는 시스템 점검으로 서비스 제공을 일시 중단하는 경우 서비스 화면, 이메일, 공지사항 등 합리적인 방법으로 사전에 고지한다.
3. 긴급한 보안 사고, 장애, 제3자 플랫폼 장애, 클라우드 또는 네트워크 장애, 법령상 요구 등 사전 고지가 어려운 경우 회사는 사후에 지체 없이 그 사유와 복구 현황을 고지할 수 있다.
4. 회사의 귀책사유로 유료서비스 이용이 장기간 중단되는 경우 회사는 회사 귀책 장애 기간에 해당하는 이용기간 연장을 제공한다. 다만 관계 법령, 결제 화면, 본 약관 또는 별도 보상정책에서 더 유리한 기준을 정한 경우 그 기준을 따른다.
5. 회사는 약관 위반, 보안 위험, 결제 실패, 권한 없는 이용, 제3자 플랫폼 정책 위반이 확인되는 경우 계정 또는 기능 이용을 제한할 수 있다.

제13조 계정 삭제와 데이터 처리

1. 이용자는 서비스가 제공하는 절차에 따라 계정 삭제를 요청할 수 있다.
2. 이용자가 계정 삭제를 요청하는 경우 회사는 관계 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 공개 페이지 노출 중단, 계정 비활성화, 인증정보 무효화, 개인정보 파기 또는 익명화 등 필요한 조치를 수행한다.
3. 다만, 관계 법령상 보존 의무가 있거나 결제, 정산, 분쟁 대응, 보안 로그 보존을 위해 필요한 정보는 해당 목적에 필요한 기간 동안 분리하여 보관할 수 있다.
4. 개인정보 처리와 삭제의 구체적인 내용은 개인정보 처리방침과 계정 삭제 정책에 따른다.

제14조 면책과 책임 제한

1. 회사는 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 관계 법령에 따라 그 손해를 배상한다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유, 제3자 플랫폼의 장애 또는 정책 변경, 불가항력, 이용자가 직접 공개 또는 전송한 콘텐츠, AI 출력물 사용으로 인한 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않는다.
3. 무료 베타 또는 무상 기능의 경우, 회사는 관계 법령상 허용되는 범위에서 서비스의 지속성, 무중단성, 특정 성과를 보장하지 않는다.
4. 관계 법령상 책임 제한이 허용되는 범위에서 회사의 총 배상책임은 청구 원인별 및 관련 청구 전체를 합산하여, 손해 발생 시점의 해당 유료 구독 기간에 이용자가 실제 지급한 서비스 구독료를 상한으로 한다.
5. 위 면책과 책임 제한은 회사의 고의 또는 중대한 과실, 개인정보 보호 법령상 제한할 수 없는 손해배상 책임, 소비자보호 법령상 제한할 수 없는 환불, 계약해지, 수리, 대체, 가격감액 등 법정 구제에는 적용되지 않는다.

제15조 통지와 고객지원

1. 회사는 서비스 화면, 이메일, 계정 알림, 공지사항 등 합리적인 방법으로 이용자에게 통지할 수 있다.
2. 이용자는 회사소개 페이지에 게시된 고객지원 연락처로 서비스 문의, 약관 문의, 결제 문의, 계정 관련 요청을 보낼 수 있다.

제16조 준거법과 분쟁 해결

1. 이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법을 적용한다.
2. 소비자와의 분쟁은 민사소송법 등 관계 법령에서 정한 관할법원을 따른다.
3. 사업자 이용자와 회사 사이의 분쟁에서 유효한 합의관할이 인정되는 범위에서는 수원지방법원을 제1심 합의관할 법원으로 할 수 있다.

1. 동의 항목

이 문서는 Myven의 마케팅 이메일 수신에 관한 선택 동의 약관이다. 이 동의는 선택 사항이며, 동의하지 않아도 회원가입과 기본 서비스 이용은 제한되지 않는다.

2. 수집 및 이용 목적

회사는 이용자에게 Myven의 신제품 소식, 기능 업데이트, 베타 혜택, 이벤트, 설문, 프로모션, 할인 또는 쿠폰 안내 등 영리목적 광고성 정보를 이메일로 발송하기 위해 이메일 주소와 계정 식별 정보를 이용할 수 있다.

3. 수신 채널과 발송 범위

수신 채널은 이용자가 가입 또는 계정 관리 과정에서 제공한 이메일 주소이다. 발송 가능한 정보의 범위는 Myven 서비스와 직접 관련된 제품 소식, 혜택, 프로모션, 이벤트, 설문, 이용 팁, 캠페인 안내로 한정한다. 마케팅 이메일은 noreply@myven.app 또는 회사가 고지한 Myven 발신 전용 주소에서 발송할 수 있으며, 문의는 support@myven.app 또는 회사소개 페이지의 고객지원 연락처로 안내한다.

4. 보유 및 이용 기간

마케팅 이메일 수신 동의 상태는 이용자가 동의를 철회하거나 계정을 삭제할 때까지 현재 상태 판단에 사용된다. 동의 또는 재동의 증적은 감사, 분쟁 대응, 법령 준수를 위해 필요한 범위에서 보관할 수 있다.

5. 동의 거부와 불이익

이 동의는 선택 사항이다. 이용자는 마케팅 이메일 수신에 동의하지 않을 권리가 있으며, 동의하지 않아도 회원가입, 로그인, 공개 프로필, 대시보드 등 기본 서비스 이용에는 불이익이 없다.

6. 수신거부 및 철회

이용자는 계정 설정 화면에서 마케팅 이메일 수신 동의를 철회하거나 다시 동의할 수 있다. 마케팅 이메일에는 수신거부 링크 또는 계정 설정의 수신거부 경로를 포함한다. 계정 설정 화면이 제공되기 전에는 회사소개 페이지에 게시된 고객지원 연락처로 수신거부 또는 철회를 요청할 수 있다. 회사는 철회 또는 수신거부가 접수되면 이후 마케팅 이메일 발송 대상에서 제외한다.

7. 야간 이메일 광고 예외

이메일은 야간(오후 9시~오전 8시) 광고 전송 금지 예외에 해당한다. 다만 이 예외는 명시적인 사전 동의, 수신거부 또는 동의 철회 반영, 광고성 정보 표시 등 관련 법령상 의무를 면제하는 의미가 아니다.

8. 약관 변경

회사는 관련 법령, 서비스 운영 방식, 발송 항목의 변경에 따라 이 약관을 변경할 수 있다. 중요한 변경이 있거나 별도 동의가 필요한 경우 서비스 화면, 정책 페이지, 이메일 등 전자적 방법으로 안내하고 필요한 절차를 진행한다.